약관 동의 및 자격
본 사이트에 접속하거나 계정을 만들고, 주문을 제출하고, 요금을 결제하거나, 서버를 제공받거나, 실제로 서비스를 사용하는 경우 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 기업, 팀 또는 기타 조직을 대표하여 이용하는 경우에는 해당 주체를 대신해 본 약관에 동의할 권한이 있으며, 서버를 사용하도록 승인된 구성원에게 적용 규칙을 전달할 책임이 있음을 확인합니다.
계정 정보는 제공 및 확인에 충분해야 합니다
가입 및 주문 시 제출하는 이름, 업무용 이메일, 조직 정보, 청구 정보와 주문 관련 정보는 진실하고 정확해야 하며 최신 상태로 유지해야 합니다. 타인의 신원을 도용하거나 허위 정보로 보안 확인, 사용 제한 또는 결제 의무를 회피해서는 안 됩니다. 이메일은 인증 코드, 제공 알림, 청구 변경 및 보안 정보를 받는 중요한 수단이므로 정상적으로 수신할 수 있어야 합니다.
계정 작업은 권한 있는 작업으로 간주됩니다
유효한 세션, 인증 코드 또는 콘솔 자격 증명을 통해 이루어진 주문, 갱신, 구성 선택, 티켓 제출 및 인스턴스 작업은 계정 소유자 또는 권한을 부여받은 구성원이 내린 지시로 간주됩니다. 팀 구성원에게 필요한 내부 승인 절차와 최소 권한을 설정하고, 비정상 접속을 발견하면 관련 자격 증명을 즉시 변경한 뒤 콘솔 티켓 또는 support@soarmac.com으로 지원을 요청해야 합니다.
주문자는 본 약관을 체결하고 이행하는 데 필요한 법적 능력을 갖추어야 합니다. 조직 계정은 실제 작업자가 구매, 사용 및 데이터 처리 권한을 부여받았는지도 확인해야 합니다.
클라우드 Mac은 지정 노드의 전용 물리 서버입니다
SoarMac 클라우드 Mac은 지정된 물리 노드에 배포되며, 유효한 이용 기간 동안 단일 주문이 독점적으로 사용하는 Apple Silicon 물리 장비를 의미합니다. 서비스는 가상 머신이 아니며, 주문 확인서의 하드웨어를 공유 컴퓨팅 인스턴스로 대체하지 않습니다. 실제 모델, 칩, 메모리, 시스템 디스크, 추가 스토리지, 노드와 이용 기간은 주문 확인 페이지 및 콘솔 기록을 기준으로 합니다.
주문으로 제공 범위가 확정됩니다
판매 카탈로그에는 SoarMac M4 Air, SoarMac M4 Plus, SoarMac M4 Pro 세 가지 등급이 있습니다. 확인 전에 메모리, 스토리지, 지속 실행 시간 및 노드 위치가 작업 요구 사항에 맞는지 확인해야 합니다. 등급이 다른 리소스는 자동으로 서로 교환 가능한 동등 리소스로 간주되지 않으며, 사용자 확인 없이 확정된 주문을 다른 구성으로 대체하지 않습니다.
서비스에 포함되는 항목과 포함되지 않는 항목
- 주문에 기재된 물리 서버, 기본 시스템 환경, 원격 접속에 필요한 제공 정보 및 유효한 이용 기간 동안의 콘솔 관리 기능이 포함됩니다.
- macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄 작업 흐름을 지원하며, 사용자는 프로젝트에 필요한 합법적으로 취득한 소프트웨어와 의존성을 설치하고 구성할 수 있습니다.
- 프로젝트 소스 코드, 빌드 스크립트, 인증서와 프로비저닝 프로파일, 타사 소프트웨어 라이선스, 작업 데이터 및 팀 권한 구성은 사용자가 직접 관리합니다.
- 타사 네트워크, 코드 호스팅, 소프트웨어 라이선스, 외부 스토리지 및 사용자가 구축한 파이프라인은 SoarMac이 직접 통제하는 서비스 구성에 포함되지 않습니다.
카탈로그에는 주문 가능한 모델과 노드 조합이 안내됩니다. 주문 제출 시 실제 이용 가능 정보, 구성 결과와 제공 진행 상황은 콘솔에 실시간으로 표시됩니다.
주문, 이용 기간, 갱신 및 구성 변경
모델, 기간, 노드와 추가 항목을 선택하고 확인 페이지에서 요금을 확인한 뒤 주문을 제출하면 주문이 성립합니다. 이용 기간은 제공 정보에 기록된 시작 및 종료 시간을 기준으로 하며, 최초 로그인, 최초 작업 실행 또는 최초 원격 세션 시작 시간으로 대체되지 않습니다.
| 기간 | 시작 시간 | 종료 시간 | 갱신 및 전환 |
|---|---|---|---|
| 일 | 제공 기록의 활성화 시간을 시작점으로 함 | 주문에서 확인한 일 단위 기간이 만료되는 시점 | 갱신 시 새로운 확인 기록이 생성되며, 기간 전환은 확인 후 적용됨 |
| 주 | 제공 기록의 활성화 시간을 시작점으로 함 | 주문에서 확인한 주 단위 기간이 만료되는 시점 | 갱신은 완료된 기간의 요금을 소급하여 변경하지 않음 |
| 월 | 제공 기록의 활성화 시간을 시작점으로 함 | 주문에서 확인한 월 단위 기간이 만료되는 시점 | 현재 기간 종료 전에 기간 전환을 확인해야 함 |
| 분기 | 제공 기록의 활성화 시간을 시작점으로 함 | 주문에서 확인한 분기 단위 기간이 만료되는 시점 | 추가 항목과 병렬 연결 수량은 갱신 주문에서 다시 확인함 |
제공 확인
제공 정보에는 일반적으로 주문 번호, 모델 및 구성, 노드, 이용 기간의 시작·종료 시간, 시스템 계정, 접속 주소와 초기 세션 자격 증명이 포함됩니다. 제공 정보를 받은 후 구성 내용을 확인하고 최초 연결 점검을 완료해야 합니다. 모델, 메모리, 스토리지, 노드 또는 이용 기간 기록이 주문과 다르면 정식 작업을 시작하기 전에 티켓을 제출해야 합니다.
갱신 및 구성 변경
갱신은 기존 주문 사실을 수정하는 것이 아니라 사용 기간을 연장하거나 새로운 서비스 기간을 생성하는 것입니다. 모델, 노드, 스토리지 확장 또는 Thunderbolt 5 병렬 연결 수량을 변경할 때는 작업을 이전하거나 프로세스를 중지하거나 서버를 새로 제공해야 할 수 있습니다. 먼저 백업을 완료하고 이전에 필요한 시간을 확보해야 하며, 구체적인 적용 시점은 콘솔 확인 정보를 기준으로 합니다.
취소 및 미완료 결제
결제가 완료되지 않았거나 시스템에서 확인되지 않은 구성 선택은 유효한 주문을 구성하지 않습니다. 주문이 확인되어 제공 절차에 들어간 후에는 해당 주문 상태, 이미 발생한 리소스 점유 및 지원팀이 서면으로 확인한 처리 결과에 따라 취소, 조정 및 비용을 처리합니다.
가격, 추가 항목 및 결제 방식
모든 서버 요금, 스토리지 확장 요금, Thunderbolt 5 병렬 연결 요금 및 기타 적용 요금은 USD로 책정하고 결제합니다. 확인 페이지에는 제출 전에 모델, 이용 기간, 노드, 추가 항목 수량, 총 결제 금액과 해당하는 경우 세금이 표시됩니다. 결제 전에 항목별로 확인해야 합니다.
지원되는 결제 경로는 두 가지입니다
- USDT-TRC20:확인 페이지에 제공된 결제 정보에 따라 송금해야 하며, 네트워크 유형과 금액은 주문 요구 사항과 일치해야 합니다.
- 카드:Visa, Mastercard 및 Amex를 지원하며 Stripe를 통해 처리됩니다. 실제 이용 가능한 게이트웨이는 콘솔 응답을 기준으로 합니다.
SoarMac은 비공식 메시지를 통해 확인 페이지에 없는 주소로 송금하도록 요구하지 않습니다. 결제 상태, 금액 또는 주문 귀속이 불확실한 경우 중복 결제를 중단하고 콘솔 티켓에 주문 번호, 결제 시간 및 비식별화한 거래 정보를 제출해야 합니다.
청구 확인 및 기간 전환
주문 기간의 가격은 확인 시 해당 주문 기록에 확정됩니다. 갱신, 업그레이드, 다운그레이드, 노드 변경 또는 추가 항목 조정 시 확인이 필요한 금액이 새로 생성되며, 완료된 기간의 요금은 자동으로 소급 변경되지 않습니다. 결제 네트워크에서 발생하는 외부 수수료는 해당 채널의 규칙에 따르며 서버 카탈로그 가격에 포함되지 않습니다.
새 서버 추가, 이용 기간 연장, 스토리지 확장 또는 병렬 연결 수량 변경은 먼저 콘솔에서 명확한 항목과 USD 합계를 확인한 뒤 결제해야 합니다.
허용되는 사용 규칙
클라우드 Mac을 합법적인 소프트웨어 개발, 지속적 통합, 자동화 테스트, AI 실험, 오디오·비디오 처리 및 기타 권한이 부여된 작업에 사용할 수 있습니다. 전용 물리 서버를 사용하더라도 작업 내용, 소프트웨어 라이선스, 접속 권한 및 네트워크 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
금지되는 활동
- 불법 활동을 수행하거나 법률상 처리할 수 없는 콘텐츠를 저장, 처리 또는 배포하는 행위.
- 권한 없이 타사 시스템, 계정, 장치 및 네트워크에 접속하거나 이를 스캔, 테스트, 방해 또는 제어하는 행위.
- 파괴, 탈취, 갈취 또는 보안 통제 우회를 목적으로 하는 악성 코드를 개발, 배포 또는 유포하는 행위.
- 비정상 네트워크 트래픽, 공격 트래픽, 스팸 또는 정상적인 엔지니어링 용도를 명백히 초과하는 리소스 남용을 지속적으로 발생시키는 행위.
- 타사의 지식재산권, 개인정보 보호 권리, 영업비밀 또는 기타 합법적 권리를 침해하는 행위.
- 주문 리소스를 재판매, 재임대 또는 공유하거나 권한 없는 주체가 사용하도록 허용하는 행위.
- 접근 제어, 과금, 보안 감사 또는 서비스 제한을 우회하거나 다른 사용자와 플랫폼 인프라를 방해하는 행위.
보안 조치 순서
시스템이 플랫폼, 물리 노드 또는 타사에 위험을 초래할 수 있는 활동을 감지하면 SoarMac은 위험 범위에 따라 네트워크를 제한하거나 관련 작업을 일시 중지하거나 작업 출처 확인을 요청할 수 있으며, 심각한 경우 인스턴스를 일시 중지할 수 있습니다. 조치는 필요한 범위로 제한하며 계정 기록, 이메일 또는 티켓을 통해 시간 경과를 남깁니다.
보안 알림을 받은 사용자는 관련 작업을 중지하고 필요한 비민감 진단 정보를 보존하며 노출된 자격 증명을 폐기하고 요청된 기간 내에 사용 목적과 개선 결과를 설명해야 합니다. 협조를 거부하거나 위반을 반복하거나 위험을 격리할 수 없는 경우 서비스가 종료될 수 있습니다.
99.9% 가동률 목표 및 서비스 크레딧 신청
SoarMac은 각 해당 서비스 기간에 대해 물리 노드의 99.9% 가동률을 목표로 합니다. 노드는 연중 365일 정상 운영되며 정기적인 중단 시간대를 두지 않습니다. 가동 여부는 플랫폼이 통제할 수 있는 서버 전원, 노드 네트워크 및 원격 접속 기능을 종합해 판단하고, 서비스 기록, 이벤트 타임라인과 티켓 증빙으로 확인합니다.
사용 불가 시간의 판단
SoarMac이 통제할 수 있는 노드, 전원, 플랫폼 네트워크 또는 원격 접속 장애로 인해 서버에서 합리적인 연결 및 사용 작업을 수행할 수 없고, 사용자가 티켓으로 주문 번호, 노드, 발생 시간과 재현 상황을 제공한 경우 해당 시간은 가동률 확인 대상이 될 수 있습니다. 산발적인 클라이언트 재시도만으로 서비스 사용 불가로 보지는 않으며 플랫폼 기록과 지속 시간을 함께 판단합니다.
플랫폼 사용 불가 시간에 포함되지 않는 경우
- 사용자가 직접 종료, 재시작하거나 시스템 구성 요소를 삭제하고 네트워크 또는 보안 설정을 변경하여 발생한 중단.
- 사용자 소프트웨어, 빌드 스크립트, 의존성, 작업 간 리소스 경쟁 또는 잘못된 구성으로 발생한 작업 실패.
- 사용자 측 네트워크, 타사 네트워크, 타사 서비스 또는 로컬 원격 접속 도구로 발생한 연결 문제.
- 불가항력, 공공 인프라 장애 또는 플랫폼의 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 사건.
- 사용자의 규정 위반, 보안 위협 또는 유효한 법적 요구에 대응하기 위해 취한 필요한 제한 조치.
신청 및 산정 기준
사용자는 영향을 받은 이용 기간이 끝난 후 7일 이내에 콘솔 티켓으로 주문 번호, 노드, 발생 및 복구 시간, 영향 설명과 비식별화한 로그를 제출해야 합니다. SoarMac은 플랫폼 기록을 바탕으로 영향받은 기간, 책임 범위와 해당 주문 요금을 확인합니다. 요건을 충족하는 보상은 서비스 크레딧으로 계정에 반영되며, 산정 결과는 티켓에 항목별로 안내합니다. 사용자의 예상 수익이나 간접 손실은 산정 기준에 포함되지 않습니다.
데이터, 자격 증명 및 이용 기간 종료
사용자는 클라우드 Mac에 업로드한 소스 코드, 자료, 빌드 결과물, 캐시, 로그, 인증서, 프로비저닝 프로파일, 키 및 기타 업무 데이터를 관리하고 프로젝트 중요도에 따라 별도의 백업을 마련해야 합니다. 전용 물리 서버는 버전 관리, 팀 스토리지 또는 재해 복구 방안을 대신하지 않습니다.
자격 증명 관리
최초 연결 후 초기 세션 자격 증명을 변경하고, 팀 구성원에게 독립적인 최소 권한 계정을 제공하며, 스크립트, 로그와 공개 저장소에 키를 기록하지 않아야 합니다. 지원팀에 자료를 제출할 때는 비밀번호, 개인 키, 액세스 토큰 및 문제 해결과 무관한 개인정보를 제거해야 합니다.
이용 기간 종료 전 데이터 반출 책임
이용 기간이 끝나기 전에 실행 중인 민감한 작업을 중지하고 필요한 결과물을 내보내며, 데이터가 직접 관리하는 위치에 동기화되었는지 확인하고, 임시 자격 증명을 폐기하며 팀 인수인계에 필요한 변경 기록을 보관해야 합니다. 이용 기간이 끝나면 서버에 계속 접속하지 못할 수 있으므로 데이터 반출을 마지막 순간까지 미뤄서는 안 됩니다.
일시 중지 또는 종료 후 처리
주문이 만료되거나 사용자가 직접 종료하거나 결제 의무를 장기간 이행하지 않거나 중대한 위반이 발생하면 SoarMac은 접속을 중단하고 리소스 회수 절차를 진행할 수 있습니다. 위험이 허용되고 서비스 상태가 지원하는 경우 계정 기록이나 이메일로 필요한 조치를 안내합니다. 긴급한 보안 위험이 있으면 먼저 접속을 제한한 후 확인할 수 있습니다. 사용자는 업무 데이터의 유효한 사본을 계속 직접 보관해야 합니다.
책임 범위, 분쟁 처리 및 약관 업데이트
양 당사자는 주문 확인 내용, 본 약관 및 작성된 티켓 기록에 따라 의무를 이행해야 합니다. SoarMac은 직접 통제하는 서버 제공, 노드 운영, 청구 기록과 지원 처리에 대해 해당 책임을 지며, 사용자는 작업 부하, 소프트웨어 라이선스, 접속 권한, 데이터 백업, 자격 증명 관리 및 타사 서비스 선택에 대해 해당 책임을 집니다.
책임 범위
일방의 본 약관 위반으로 입증 가능한 손해가 직접 발생한 경우 책임은 위반 행위, 인과관계, 예견 가능 범위와 양 당사자가 취한 합리적인 손해 경감 조치를 종합해 정합니다. 적용 규칙의 강행 규정에 따르는 경우를 제외하고, 특정 주문과 관련된 총 책임은 해당 분쟁 주문에 대해 이미 지급된 서비스 요금을 기준으로 확인합니다. 가동률 관련 사항은 우선 본 약관의 서비스 크레딧 기준에 따라 처리합니다.
통지 및 분쟁 처리
청구, 제공, 데이터 처리 또는 서비스 기록에 분쟁이 발생하면 사용자는 먼저 콘솔 티켓으로 주문 번호, 사실관계의 시간순 기록, 원하는 처리 결과와 확인 가능한 자료를 제출해야 합니다. 계정이 없거나 로그인할 수 없는 경우에는 다음 주소로 이메일을 보낼 수 있습니다: support@soarmac.com. 양 당사자는 먼저 서면 기록으로 사실을 확인하고 해결을 모색해야 합니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 해당 관할 지역 내 관할권을 가진 법원에 제기할 수 있습니다. 법률에 강행 규정이 있는 경우에는 해당 규정을 따릅니다.
약관 업데이트
서비스 구조, 결제 절차, 보안 요구 사항 또는 적용 규칙의 변경에 따라 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 웹사이트, 계정 알림 또는 이메일로 합리적인 사전 안내를 제공하고 새 버전의 시행일을 표시합니다. 업데이트 전에 확인된 주문의 확정 가격과 완료된 기간 기록은 소급하여 변경하지 않으며, 업데이트 시행 후의 갱신 및 신규 주문에는 당시 유효한 약관이 적용됩니다.
본 버전은 2026년 9월 8일부터 시행됩니다. 특정 주문에 적용되는 약관 버전이 궁금한 경우 주문 번호를 제출하면 지원팀이 확인 시점을 기준으로 확인합니다.