Принятие условий и правоспособность
Посещая сайт, создавая аккаунт, оформляя заказ, оплачивая услуги, получая машину или фактически используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие условия. Если вы действуете от имени компании, команды или иной организации, вы подтверждаете наличие полномочий принять эти условия от её имени и обязуетесь довести применимые правила до всех участников, которым разрешено использовать машину.
Данные аккаунта должны обеспечивать предоставление и проверку сервиса
Имя, рабочий адрес электронной почты, сведения об организации, платёжные данные и контекст заказа, указанные при регистрации и оформлении заказа, должны быть достоверными, точными и актуальными. Запрещено выдавать себя за другое лицо или использовать ложные сведения для обхода проверок безопасности, ограничений использования или платёжных обязательств. Электронная почта используется для получения кодов подтверждения, уведомлений о предоставлении машины, изменениях счёта и сведений о безопасности; пользователь должен обеспечить её доступность.
Действия в аккаунте считаются авторизованными
Заказ, продление, выбор конфигурации, создание обращения и операции с экземпляром, выполненные через действующую сессию, код подтверждения или учётные данные консоли, считаются распоряжениями владельца аккаунта либо уполномоченного им участника. Пользователь должен внедрить для команды необходимые процедуры согласования и принцип минимальных привилегий. При обнаружении подозрительного доступа немедленно смените соответствующие учётные данные и обратитесь в поддержку через обращение в консоли или по адресу support@soarmac.com.
Заказчик должен обладать необходимой дееспособностью для заключения и исполнения настоящих условий. Владелец корпоративного аккаунта также обязан убедиться, что фактический оператор получил разрешение на закупку, использование и обработку данных.
Облачный Mac — выделенный физический сервер на назначенном узле
SoarMac Облачный Mac — это физическая машина на назначенном узле, доступная одному заказу в течение действующего срока аренды. Сервис не является виртуальной машиной и не заменяет подтверждённое в заказе оборудование общим вычислительным экземпляром. Фактическая модель, чип, память, системный диск, дополнительное хранилище, узел и срок аренды определяются страницей подтверждения заказа и записями консоли.
Заказ определяет объём предоставляемого сервиса
В каталоге доступны три конфигурации: SoarMac M4 Air, SoarMac M4 Plus и SoarMac M4 Pro. Перед подтверждением пользователь должен оценить требования рабочей нагрузки к памяти, хранилищу, продолжительности работы и расположению узла. Конфигурации разных уровней не считаются автоматически взаимозаменяемыми ресурсами; подтверждённый заказ не заменяется другой конфигурацией без согласия пользователя.
Что входит в сервис и что не входит
- Физическая машина, указанная в заказе, базовая системная среда, данные для удалённого доступа и управление через консоль в течение действующего срока аренды.
- Поддерживаются графический интерфейс macOS и рабочие процессы командной строки; пользователь может устанавливать и настраивать законно полученное ПО и зависимости в соответствии с задачами проекта.
- Пользователь самостоятельно отвечает за исходный код проекта, скрипты сборки, сертификаты и профили, лицензии стороннего ПО, данные задач и настройку прав команды.
- Сторонние сети, хостинги кода, лицензии на ПО, внешние хранилища и созданные пользователем конвейеры не относятся к компонентам сервиса, находящимся под непосредственным контролем SoarMac.
Каталог описывает доступные сочетания моделей и узлов. Фактическая доступность, результат настройки и статус предоставления при оформлении заказа отображаются в консоли в реальном времени.
Заказ, срок аренды, продление и изменение конфигурации
Заказ оформляется после выбора модели, периода, узла и дополнительных опций и проверки стоимости на странице подтверждения. Срок аренды определяется временем начала и окончания, указанными в данных предоставления, а не временем первого входа, запуска задачи или установления первого удалённого сеанса.
| Период | Время начала | Время окончания | Продление и смена периода |
|---|---|---|---|
| День | Отсчёт начинается со времени активации, указанного в записи о предоставлении | После завершения подтверждённого дневного периода | Продление создаёт новую запись подтверждения; смена периода вступает в силу после подтверждения |
| Неделя | Отсчёт начинается со времени активации, указанного в записи о предоставлении | После завершения подтверждённого недельного периода | Продление не изменяет задним числом стоимость уже завершённого периода |
| Месяц | Отсчёт начинается со времени активации, указанного в записи о предоставлении | После завершения подтверждённого месячного периода | Смена периода должна быть подтверждена до окончания текущего периода |
| Квартал | Отсчёт начинается со времени активации, указанного в записи о предоставлении | После завершения подтверждённого квартального периода | Дополнительные опции и количество параллельных подключений подтверждаются заново при продлении |
Подтверждение предоставления
Данные предоставления обычно включают номер заказа, модель и конфигурацию, узел, начало и окончание срока аренды, системную учётную запись, адрес доступа и первоначальные данные сеанса. Получив эти сведения, пользователь должен своевременно проверить конфигурацию и выполнить первичную проверку подключения. Если модель, память, хранилище, узел или срок аренды не соответствуют заказу, создайте обращение до запуска рабочих задач.
Продление и изменение конфигурации
Продление не переписывает сведения исходного заказа, а продлевает срок использования или создаёт новый период обслуживания. При смене модели или узла, расширении хранилища либо изменении количества параллельных подключений Thunderbolt 5 может потребоваться перенос задач, остановка процессов или повторное предоставление машины. Пользователь должен заранее создать резервную копию и предусмотреть время на перенос; точный момент вступления изменений в силу определяется подтверждением в консоли.
Отмена и незавершённая оплата
Выбор конфигурации, за который не завершена оплата или который не подтверждён системой, не является действительным заказом. После подтверждения заказа и начала его предоставления отмена, изменения и расчёты определяются статусом заказа, уже занятными ресурсами и результатом, письменно подтверждённым службой поддержки.
Цены, дополнительные опции и порядок расчётов
Стоимость машин, расширения хранилища, параллельных подключений Thunderbolt 5 и иные применимые платежи указываются и оплачиваются в USD. До отправки заказа страница подтверждения показывает модель, срок аренды, узел, количество дополнительных опций, итоговую сумму и, если применимо, налоги. Пользователь должен проверить каждую позицию до оплаты.
Поддерживаются только два способа оплаты
- USDT-TRC20:Выполните перевод по платёжным данным со страницы подтверждения. Тип сети и сумма должны точно соответствовать требованиям заказа.
- Банковская карта:Поддерживаются Visa, Mastercard и Amex; обработка выполняется через Stripe. Фактически доступный шлюз определяется ответом консоли.
SoarMac не просит через неофициальные сообщения переводить средства на адрес, отличный от указанного на странице подтверждения. При сомнениях в статусе оплаты, сумме или принадлежности платежа к заказу прекратите повторную оплату и создайте обращение в консоли, указав номер заказа, время платежа и обезличенные сведения о транзакции.
Подтверждение счёта и смена периода
Цена периода заказа фиксируется в записи заказа при подтверждении. Продление, повышение или понижение конфигурации, смена узла либо изменение дополнительных опций формируют новую сумму для подтверждения и не изменяют задним числом стоимость завершённого периода. Внешние комиссии платёжной сети определяются правилами соответствующего канала и не входят в цену машины в каталоге.
Любое добавление машины, продление срока аренды, расширение хранилища или изменение количества параллельных подключений должно быть сначала отражено в консоли с понятными позициями и итоговой суммой в USD, после чего выполняется оплата.
Правила допустимого использования
Пользователь может применять облачный Mac для законной разработки ПО, непрерывной интеграции, автоматизированного тестирования, экспериментов с ИИ, обработки аудио и видео и иных разрешённых рабочих нагрузок. Использование выделенного физического сервера не освобождает пользователя от ответственности за содержание задач, лицензии на ПО, права доступа и сетевое поведение.
Запрещённые действия
- Совершать незаконные действия либо хранить, обрабатывать или распространять материалы, обработка которых запрещена применимыми нормами.
- Получать несанкционированный доступ к сторонним системам, аккаунтам, устройствам и сетям, а также сканировать, тестировать, нарушать их работу или управлять ими без разрешения.
- Разрабатывать, размещать или распространять вредоносный код, предназначенный для разрушения, кражи, вымогательства или обхода средств безопасности.
- Постоянно создавать аномальный сетевой или атакующий трафик, рассылать спам либо явно злоупотреблять ресурсами сверх обычных инженерных задач.
- Нарушать интеллектуальные права, право на неприкосновенность частной жизни, коммерческую тайну или иные законные права третьих лиц.
- Перепродавать или сдавать в субаренду сервис, передавать учётные данные или разрешать неуполномоченным лицам использовать ресурсы заказа.
- Обходить контроль доступа, биллинг, аудит безопасности или ограничения сервиса, а также вмешиваться в работу других пользователей и инфраструктуры платформы.
Порядок реагирования на угрозы безопасности
Если система обнаружит действия, которые могут угрожать платформе, физическому узлу или третьим лицам, SoarMac вправе ограничить сеть, приостановить соответствующие задачи, запросить подтверждение источника действий или в серьёзных случаях приостановить экземпляр. Ограничения по возможности применяются только в необходимом объёме; временная шкала сохраняется в записях аккаунта, по электронной почте или в обращении.
Получив уведомление о безопасности, пользователь должен остановить соответствующие задачи, сохранить необходимые несекретные диагностические сведения, отозвать раскрытые учётные данные и в установленный срок описать назначение и результаты исправления. При отказе от сотрудничества, повторном нарушении или невозможности изолировать риск сервис может быть прекращён.
Целевой показатель доступности 99,9% и запрос сервисного кредита
SoarMac устанавливает для физического узла целевой показатель доступности 99,9% в каждом применимом периоде обслуживания. Узел работает 365 дней в году в штатном режиме без плановых периодов прерывания. Доступность оценивается по электропитанию машины, сети узла и возможности удалённого доступа, находящимся под контролем платформы, с проверкой по журналам сервиса, временной шкале событий и материалам обращений.
Определение периода недоступности
Если из-за сбоя узла, электропитания, сети платформы или удалённого доступа, контролируемого SoarMac, машина не может выполнять обычные операции подключения и использования, а пользователь указал в обращении номер заказа, узел, время события и способ воспроизведения, этот период может быть включён в проверку доступности. Разрозненные повторные попытки клиента сами по себе не означают недоступность сервиса; учитываются записи платформы и продолжительность сбоя.
Что не считается недоступностью платформы
- Перерыв, вызванный самостоятельным выключением или перезапуском машины, удалением системных компонентов либо изменением сетевых или защитных настроек пользователем.
- Сбой задачи из-за пользовательского ПО, скриптов сборки, зависимостей, конкуренции за ресурсы задачи или неверной конфигурации.
- Проблемы подключения, вызванные сетью пользователя, сторонней сетью, сторонним сервисом или локальным инструментом удалённого доступа.
- Форс-мажор, сбои общественной инфраструктуры или иные события, находящиеся вне разумного контроля платформы.
- Необходимые ограничения, введённые для реагирования на нарушение пользователем правил, угрозу безопасности или действительное обязательное требование закона.
Порядок подачи запроса и расчёта
В течение 7 календарных дней после окончания затронутого периода аренды пользователь должен создать обращение в консоли и указать номер заказа, узел, время возникновения и восстановления, описание влияния и обезличенные журналы. SoarMac определит по записям платформы продолжительность, затронутую ответственностью, и соответствующую стоимость заказа. Компенсация при соблюдении условий предоставляется в виде сервисного кредита; расчёт подробно описывается в обращении и не основывается на ожидаемой прибыли пользователя или косвенных убытках.
Данные, учётные данные и завершение срока аренды
Пользователь отвечает за исходный код, материалы, результаты сборки, кэш, журналы, сертификаты, профили, ключи и другие рабочие данные, загруженные на облачный Mac, и должен создавать отдельные резервные копии с учётом важности проекта. Выделенный физический сервер не заменяет контроль версий, командное хранилище или план аварийного восстановления.
Управление учётными данными
После первого подключения пользователь должен изменить первоначальные данные сеанса, создать для участников команды отдельные аккаунты с минимальными правами и не записывать ключи в скрипты, журналы или открытые репозитории. Передавая материалы службе поддержки, удаляйте пароли, закрытые ключи, токены доступа и не относящиеся к диагностике персональные данные.
Ответственность за перенос данных до окончания срока аренды
До окончания срока аренды пользователь должен остановить выполняющиеся чувствительные задачи, выгрузить необходимые результаты, убедиться, что данные синхронизированы в самостоятельно управляемое хранилище, отозвать временные учётные данные и сохранить записи изменений, необходимые для передачи команде. После окончания срока аренды доступ к машине может быть прекращён, поэтому перенос нельзя откладывать до последнего момента.
Действия после приостановки или прекращения
Если заказ истёк, пользователь прекратил его сам, длительное время не выполнял платёжные обязательства или допустил серьёзное нарушение, SoarMac вправе прекратить доступ и начать процедуру освобождения ресурсов. Если риск и состояние сервиса позволяют, мы сообщим через записи аккаунта или по электронной почте о необходимых действиях; при неотложной угрозе безопасности доступ может быть сначала ограничен, а затем проверен. Пользователь по-прежнему обязан самостоятельно хранить действующие копии рабочих данных.
Пределы ответственности, разрешение споров и обновление условий
Стороны исполняют обязательства в соответствии с подтверждением заказа, настоящими условиями и оформленными записями обращений. SoarMac несёт соответствующую ответственность за предоставление машины, работу узла, записи расчётов и обработку обращений, находящиеся под его непосредственным контролем. Пользователь отвечает за рабочие нагрузки, лицензии на ПО, разрешения доступа, резервное копирование данных, управление учётными данными и выбор сторонних сервисов.
Пределы ответственности
Если нарушение одной из сторон настоящих условий непосредственно привело к доказуемым убыткам, ответственность определяется с учётом нарушения, причинно-следственной связи, предвидимого объёма и разумных мер по уменьшению убытков, предпринятых сторонами. Если обязательные применимые нормы не требуют иного, совокупная ответственность по конкретному заказу определяется исходя из уже уплаченной стоимости услуг по спорному заказу. Вопросы доступности в первую очередь регулируются положениями о сервисном кредите настоящих условий.
Уведомления и разрешение споров
При возникновении спора по счёту, предоставлению машины, обработке данных или сервисным записям пользователь должен сначала создать обращение в консоли и указать номер заказа, хронологию фактов, желаемый результат и материалы для проверки. При отсутствии аккаунта или невозможности войти можно отправить письмо на support@soarmac.com. Стороны сначала сверяют факты по письменным записям и пытаются найти решение.
Настоящие условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой находится оператор платформы. Если спор не удаётся разрешить путём переговоров, он может быть передан в компетентный суд этой юрисдикции. При наличии обязательных норм применяются такие нормы.
Обновление условий
Мы можем обновлять условия в связи с изменениями структуры сервиса, порядка расчётов, требований безопасности или применимых правил. О существенных изменениях будет заблаговременно сообщено на сайте, в аккаунте или по электронной почте с указанием даты вступления новой версии в силу. Цены подтверждённых до обновления заказов и записи завершённых периодов не изменяются задним числом; к продлениям и новым заказам после вступления обновлений в силу применяются действующие на тот момент условия.
Настоящая версия действует с 8 сентября 2026 года. Если у вас возник вопрос о версии условий, применимой к конкретному заказу, отправьте его номер; служба поддержки проверит его по времени подтверждения.